iLotto গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়

iLotto-র গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।

iLotto বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুরু থেকেই এমন একটি সিস্টেম তৈরি করেছি যেখানে আপনার তথ্য শুধু আপনার প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহার করা হয়। আমরা GDPR সহ বিশ্বের প্রধান ডেটা সুরক্ষা আইনগুলোর নীতিমালা মেনে চলি।

iLotto নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

আমরা কখনো নিম্নলিখিত সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না:

• ধর্মীয় বিশ্বাস বা রাজনৈতিক মতামত।
• চিকিৎসা বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য (দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ব্যতীত)।
• সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর — শুধু শেষ ৪ সংখ্যা সংরক্ষিত হয়।

iLotto নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যদের সুরক্ষার জন্য।
• আইনি সম্মতি: অর্থ পাচার বিরোধী আইন (AML) ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য।

iLotto আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, রকেট ও ব্যাংকসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস প্ল্যাটফর্ম — ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি প্রয়োজনে লাইসেন্সিং বডি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে।
• সাইবার নিরাপত্তা অডিটর: নিরাপত্তা মূল্যায়নের জন্য — সম্পূর্ণ পরিচয় ছাড়া।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে iLotto-র কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং একই মানের সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য।

iLotto আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সব ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং TLS 1.3 প্রোটোকলে পাঠানো হয়।
• ফায়ারওয়াল: বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ রিয়েল-টাইমে শনাক্ত করে।
• নিয়মিত অডিট: ত্রৈমাসিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

iLotto প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

iLotto কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট ডেটা ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

iLotto কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য কখনো কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক iLotto ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান: privacy@ilotto.im

আপনার তথ্য মূলত বাংলাদেশে সংরক্ষিত হয়। তবে কিছু পরিষেবা প্রদানকারীর সার্ভার অন্য দেশে থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• শুধুমাত্র GDPR-অনুমোদিত দেশে বা পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে এমন দেশে তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
• স্থানান্তরের আগে উপযুক্ত চুক্তি ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরেও এই নীতির সকল শর্ত প্রযোজ্য।

iLotto প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৩০ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@ilotto.im
• সাধারণ সাপোর্ট: support@ilotto.im
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।